Polityka prywatności

Regulamin sklepu internetowego Nawlekana

Data wejścia w życie: 14.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Nawlekana (dalej: „Sklep").
  2. Sklep prowadzony jest przez Sprzedawcę, którego dane wskazano w § 2.
  3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (zapisanie, wydruk).
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą jest Anna Lenart, prowadząca działalność nierejestrowaną (sprzedaż na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców), adres: ul. Żmudzka 12/45, 51-354 Wrocław.
  2. Dane kontaktowe:
    • adres e-mail: perfobox@gmail.com;
    • telefon: 505 236 622 (czynny w dni robocze w godz. 9:00–17:00);
    • adres korespondencyjny oraz do zwrotów i reklamacji: ul. Żmudzka 12/45, 51-354 Wrocław.
  3. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek dokumentujący sprzedaż.

§ 3. Definicje

  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • Towar — wyroby biżuterii handmade prezentowane w Sklepie.
  • Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o Towarach (opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  2. Towary handmade są wykonywane ręcznie — drobne różnice w kolorze, kształcie i fakturze kamieni są cechą naturalną i nie stanowią wady.
  3. Zamówienie składa się poprzez dodanie Towaru do koszyka, wskazanie danych dostawy oraz wybór metody płatności i dostawy, a następnie potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" (lub równoważnym).
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
  5. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia.

§ 5. Płatności

  1. Klient może wybrać następujące metody płatności:
    • przelew tradycyjny (bankowy) na rachunek Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia;
    • BLIK na numer telefonu Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
  2. W tytule przelewu (lub w wiadomości BLIK) należy podać numer zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od zawarcia Umowy. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

§ 6. Dostawa

  1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy: Paczkomat InPost oraz kurier.
  3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody.
  4. Ze względu na ręczny charakter wyrobów czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zwykle do 5 dni roboczych, a w przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych — do 10 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
  5. Sprzedawca informuje Klienta o nadaniu przesyłki na adres e-mail.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres wskazany w § 2 lub przy użyciu wzoru formularza odstąpienia). Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres wskazany w § 2. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  8. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie lub personalizowanej (np. z grawerem, na wymiar). Informacja o takim charakterze Towaru jest podawana w jego opisie.

§ 8. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w określonych przypadkach — obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
  4. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail lub korespondencyjny wskazany w § 2, podając opis niezgodności i żądanie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (dane w § 2).
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (WIIH) z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny; skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 14.06.2026.

Polityka prywatności i plików cookies — sklep Nawlekana

Data wejścia w życie: 14.06.2026

1. Administrator danych

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Anna Lenart, prowadząca działalność nierejestrowaną, adres: ul. Żmudzka 12/45, 51-354 Wrocław (dalej: „Administrator").
  2. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail perfobox@gmail.com.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Cel Zakres danych Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówienia i zawarcie umowy imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Obsługa płatności (przelew / BLIK) imię i nazwisko oraz tytuł i kwota wpłaty — za pośrednictwem systemu bankowego art. 6 ust. 1 lit. b
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów dane zamówienia, dane kontaktowe, nr rachunku do zwrotu art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny
Wystawienie rachunku na żądanie imię i nazwisko / nazwa, adres art. 6 ust. 1 lit. c
Kontakt (e-mail, formularz) dane podane w wiadomości art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes
Newsletter (jeśli się zapiszesz) adres e-mail art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda
Statystyka i analityka strony dane z plików cookies art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda

3. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom wspierającym działanie Sklepu, wyłącznie w niezbędnym zakresie:

  • Shopify Inc. — dostawca platformy sklepu (hosting danych zamówień);
  • Apaczka / InPost / przewoźnik — realizacja dostawy;
  • podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Platforma Shopify może przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

5. Okres przechowywania

  • dane związane z zamówieniami — przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przedawnienia roszczeń i wypełnienia obowiązków (w tym podatkowych);
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, cookies analityczne) — do czasu wycofania zgody;
  • dane z korespondencji — przez czas niezbędny do obsługi sprawy.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z praw, napisz na: perfobox@gmail.com.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Bez podania danych do dostawy i kontaktu realizacja zamówienia nie jest możliwa.

8. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu: zapewnienia prawidłowego działania Sklepu (cookies niezbędne — np. koszyk, sesja); analityki i statystyki (cookies analityczne — tylko za zgodą); marketingu/remarketingu (tylko za zgodą).
  2. Cookies niezbędne są stosowane zawsze i nie wymagają zgody. Pozostałe uruchamiane są dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
  3. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies Sklepu, a także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest na początku dokumentu.

Polityka zwrotów i prawo odstąpienia od umowy — Nawlekana

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego np. e-mailem na adres perfobox@gmail.com lub pisemnie na adres: Anna Lenart, ul. Żmudzka 12/45, 51-354 Wrocław. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inne rozwiązanie; nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towar odeślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: Anna Lenart, ul. Żmudzka 12/45, 51-354 Wrocław. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie, personalizowanej (np. grawer, wykonanie na wymiar) lub wyprodukowanej według Twojej specyfikacji (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Informacja o takim charakterze produktu jest podawana w jego opisie.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta). Reklamację zgłoś na adres e-mail lub korespondencyjny Sprzedawcy, podając opis niezgodności i żądanie. Odpowiemy w terminie 14 dni.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Anna Lenart, ul. Żmudzka 12/45, 51-354 Wrocław, e-mail: perfobox@gmail.com

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

.................................................................................

Numer zamówienia: ............................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ............................................

Imię i nazwisko konsumenta: ............................................

Adres konsumenta: ............................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu: ............................................

Data: ............................................

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ............................................

Dostawa i czas realizacji — Nawlekana

  1. Towary dostarczamy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy: Paczkomat InPost oraz kurier.
  3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody.
  4. Ze względu na ręczny charakter wyrobów czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zwykle do 5 dni roboczych, a w przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych — do 10 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy. O nadaniu przesyłki informujemy e-mailem.